شرایط مرجوعی کالا

• کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و همراه با بسته‌بندی و متعلقات کامل باشد.
• درخواست مرجوعی حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل کالا قابل ثبت است.
• در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش، پس از بررسی، کالا تعویض یا مبلغ پرداختی عودت داده خواهد شد.
• کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست، ضربه، شکستگی یا آسیب فیزیکی دچار مشکل شده باشند، شامل خدمات مرجوعی نمی‌شوند.
• لایسنس‌های نرم‌افزاری، آنتی‌ویروس، محصولات دانلودی و کالاهای دیجیتال پس از ارسال یا فعال‌سازی، به دلیل ماهیت مصرفی، قابل مرجوع یا تعویض نیستند.
• هزینه ارسال کالای مرجوعی در صورت تأیید ایراد یا اشتباه از سوی فروشگاه بر عهده بهنام رایانه خواهد بود؛ در غیر این صورت بر عهده مشتری است.